Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

der PohlMedia Distribution UG (haftungsbeschränkt)– nachfolgend „PohlMedia“ genannt
Stand: Januar 2026

§ 1 Geltungsbereich, Begriffsdefinitionen

(1) Diese AGB gelten für alle Verträge über Lieferungen und Leistungen zwischen PohlMedia und ihren Kunden über den Online-Shop, per E-Mail, telefonisch oder über sonstige Fernkommunikationsmittel.

(2) Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

(3) Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, PohlMedia stimmt ihrer Geltung ausdrücklich in Textform (z.B. E-Mail) zu.

§ 2 Vertragsschluss

(1) Die in den Online-Shops dargestellten Angebote stellen eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar. Durch Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab.

(2) Der Vertrag kommt zustande, wenn PohlMedia das Angebot durch Auftragsbestätigung (Textform) annimmt oder die Ware liefert bzw. bei digitalen Inhalten die Bereitstellung/Übermittlung startet.

(3) Bei digitalen Inhalten (z.B. Produktschlüssel/Downloads/ESD) kann der Vertrag auch bereits mit Beginn der Datenübertragung zustande kommen, sofern der Kunde den Bestellprozess entsprechend bestätigt.

§ 3 Preise, Versandkosten, Zahlungsbedingungen

(1) Alle Preise sind Endpreise und enthalten die jeweils gültige gesetzliche Umsatzsteuer, sofern diese anfällt.

(2) Zusätzlich anfallende Versandkosten werden im Bestellprozess gesondert ausgewiesen.

(3) Die verfügbaren Zahlungsarten werden im Bestellprozess angezeigt. Sofern nicht anders angegeben, sind Rechnungen sofort fällig.

(4) Der Kunde ist zur Aufrechnung nur berechtigt, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt, unbestritten oder von PohlMedia anerkannt sind. Ein Zurückbehaltungsrecht besteht nur, soweit es auf demselben Vertragsverhältnis beruht.

§ 4 Lieferung, Bereitstellung digitaler Inhalte, Gefahrübergang

(1) Lieferfristen sind nur verbindlich, wenn sie ausdrücklich als verbindlich vereinbart wurden. Teillieferungen sind zulässig, soweit sie dem Kunden zumutbar sind.

(2) Digitale Inhalte (z.B. Downloads, Lizenzschlüssel) werden nach Zahlungseingang bzw. je nach Zahlungsart nach Freigabe bereitgestellt.

(3) Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung bei Versand erst mit Übergabe der Ware an den Verbraucher über. Bei Unternehmern geht die Gefahr mit Übergabe an das Transportunternehmen über.

§ 5 Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt gelieferte Ware im Eigentum von PohlMedia.

§ 6 Nutzungsrechte bei Software / digitale Inhalte

(1) Für Software und digitale Inhalte gelten ergänzend die jeweiligen Lizenzbedingungen (EULA) des Herstellers/Anbieters. Diese sind Bestandteil des Vertrags, soweit sie dem Kunden spätestens bei Bereitstellung zugänglich gemacht werden.

(2) Der Kunde verpflichtet sich, Nutzungsbeschränkungen einzuhalten. Bei Verstößen haftet der Kunde nach den gesetzlichen Vorschriften; weitergehende Ansprüche bleiben vorbehalten.

(3) Eine Weitergabe/Veröffentlichung von Lizenzschlüsseln, Downloadlinks oder Inhalten ist unzulässig, sofern dies nicht ausdrücklich erlaubt ist.

§ 7 Mängelrechte (Gewährleistung)

(1) Es gelten die gesetzlichen Vorschriften.

(2) Gegenüber Unternehmern beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche – soweit gesetzlich zulässig – ein Jahr ab Ablieferung der Ware. Hiervon ausgenommen sind Ansprüche wegen Verletzung von Leben, Körper, Gesundheit, sowie bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit und bei zwingender gesetzlicher Haftung.

(3) Bei digitalen Produkten gelten zusätzlich die gesetzlichen Regelungen zu digitalen Produkten (Bereitstellung, Aktualisierungen, Mängelrechte), soweit anwendbar.

§ 8 Haftung

(1) PohlMedia haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht) ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(3) Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Die Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt.

(4) Für Inhalte/Fehler in Herstellerangaben (z.B. Systemanforderungen, Funktionsbeschreibungen, Bedienungsanleitungen) haftet PohlMedia nur nach Maßgabe der vorstehenden Regelungen.

§ 9 Höhere Gewalt

Ereignisse höherer Gewalt (z.B. Streik, behördliche Maßnahmen, Ausfälle von Kommunikationsnetzen, nicht von PohlMedia zu vertretende Lieferkettenstörungen) berechtigen PohlMedia, die Leistung um die Dauer der Behinderung zzgl. einer angemessenen Anlaufzeit zu verschieben. Gesetzliche Rechte der Parteien bleiben unberührt.

§ 10 Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach Maßgabe der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den anwendbaren nationalen Datenschutzgesetzen. Details findest du in der Datenschutzerklärung auf der Webseite.

§ 11 Verbraucherstreitbeilegung (VSBG)

PohlMedia ist nicht verpflichtet an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Hinweis: Ob eine Informationspflicht besteht, hängt u.a. von der Mitarbeiterzahl und dem B2C-Geschäft ab.

§ 12 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.

(2) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen der Sitz von PohlMedia. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Widerrufsfrist

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag,

• an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Waren in Besitz genommen haben (bei Warenlieferung), oder
• des Vertragsabschlusses (bei Dienstleistungen), oder
• des Vertragsabschlusses (bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden).

Ausübung des Widerrufs

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (PohlMedia Distribution UG, Kicküm 1, E-Mail: info@pohlmedia-distribution.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss informieren. Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Rücksendung von Waren

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informieren, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, sofern wir nichts anderes vereinbart haben.

Wertersatz

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

• Bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
• Bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
• Bei digitalen Inhalten (z.B. Downloads/Produktschlüssel/ESD), erlischt das Widerrufsrecht, wenn wir mit der Ausführung des Vertrags begonnen haben, nachdem Sie
  • ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnen, und
  • Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie durch Ihre Zustimmung mit Beginn der Ausführung Ihr Widerrufsrecht verlieren.
• Bei Dienstleistungen kann das Widerrufsrecht erlöschen, wenn die Dienstleistung vollständig erbracht wurde und Sie vor Beginn ausdrücklich zugestimmt haben und Ihre Kenntnis vom Erlöschen bestätigt haben.

Muster-Widerrufsformular